近日，在广州的黄埔区碧山村，一名卡友开车进村，送货出来时被多收费，就询问原因，不料女工作人员直接怼到你算老几，并且她甚至拿出举报电话，让卡友去投诉举报，从曝光出来的画面来看，当司机听到女收银员向他收费20元时，觉得非常气愤，他指着屏幕对收费员说，上面明明写的是12块钱，为什么要收20元？这八块钱到哪里去了？
可收银员却一直坐在椅子上看都没看司机一眼，只是自顾自己拿起手机，翘着二郎腿在那里悠闲地刷着视频，就在司机再次询问时，那位女收费员不耐烦地冲着自己大吼，你们是谁？你们都是老年人吗？驾驶员被收费员当场的话吓了一跳，只说了一句，我不算老几，我就想知道这八块钱去哪儿了，你一定要给我解释，而女人只是从收费窗口探出头，用手指着旁边的墙上说，举报电话在那里，你去投诉举报。
在视频上传到网上。之后，网友们不禁为这位收费员的态度而愤概，网友表示，工作人员的态度实在太恶劣了，当顾客提出质疑时，难道他不应该向顾客解释吗？实际收费比屏幕显示金额多，司机询问缘由很正常，这多出来的八块钱虽然不多，但如果确实属于是多收就理应退还，并且即便是应该收20元，那也应当给个说法，而不是侮辱性的回应这位卡友。这种事情报警不值当，可不报警，心里憋屈，对于这件事，卡友们怎么看呢？
